Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kuningan pada tahun 2022 kembali mengikuti Program Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Instrumen yang menjadi penilaian evaluasi pelayanan publik mencakup:

1. Kebijakan Pelayanan meliputi keberadaan standar pelayanan, maklumat pelayanan dan survei kepuasan masyarakat;
2. Profesionalisme SDM meliputi ketersediaan waktu layanan, motivasi kerja dan penghargaan;
3. Sarana dan prasarana pelayanan meliputi keberadaan sarana di ruang tunggu, toilet, parkir, sarana untuk kelompok rentan dan sarana pendukung lainnya;
4. Sistem Informasi pelayanan publik berbasis website;
5. Konsultasi dan Pengaduan meliputi sarana pengaduan dan laporan tindak lanjut pengaduan;
6. Inovasi pelayanan publik.

Proses penilaian itu sendiri terdiri dari beberapa tahapan. Berikut adalah tahapan dan waktu pelaksanaannya :

1. Juni 2022 : Melakukan Uji coba Instrumen yang di selenggarakan Menpan RB;
2. Juli 2022  : Di lakukan Sosialisasi Instrumen Transisi / Pendampingan Evaluator;
3. Agustus 2022 : Pelaksanaan Evaluasi Pelayanan Publik berupa Penilaian Mandiri dengan batas akhir pengisian penilaian mandiri (Form 01) adalah tanggal 17 Agustus 2022;
4. September 2022 : Pelaksanaan Evaluasi Lapangan yang di lakukan secara virtual dengan   4 orang evaluator yang berasal dari Menpan-RB dan Biro Organisasi Provinsi Jawa Barat. Setelah evaluasi virtual, evaluator menyampaikan rekomendasi terkait perbaikan pelayanan publik yang harus dilakukan oleh DPMPTSP Kabupaten Kuningan;
5. Oktober 2022 : Evaluasi Hasil Penilaian Mandiri, Wawancara Virtual dan Evaluasi dari Pengguna Layanan.
6. November 2022 : Penilaian akhir.

Setelah mengikuti rangkaian tahapan penilaian akhirnya akhirnya DPMPTSP Kabupaten Kuningan mendapatkan nilai A- atau peringkat ke 97 dari Kabupaten/Kota di seluruh Indonesia. Berikut detail hasil penilaiannya:

Hasil tersebut mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya dimana tahun 2021 DPMPTSP Kabupaten Kuningan mendapatkan nilai B. Semoga dalam penilaian selanjutnya peringkat DPMPTSP Kabupaten Kuningan dapat lebih meningkat lagi.